Umtausch und Rückgabe von Waren

UMTAUSCH ODER RÜCKSENDUNG

Sie haben ab Erhalt der Ware 30 Tage Zeit, diese umzutauschen oder zurückzusenden.

Bitte beachten Sie, dass die Ware in der Originalverpackung, unbeschädigt und ohne Gebrauchsspuren oder Testspuren zurückgesendet werden muss.

Wie sende ich nicht konforme Ware zurück?

1. Füllen Sie das Rücksendeformular aus, das wir Ihrem Paket beigelegt haben. Wenn Sie es nicht haben, können Sie es hier ausdrucken.

2. Verpacken Sie die Ware sorgfältig, legen Sie sie in einen Karton und senden Sie sie zusammen mit dem ausgefüllten Formular an Jasný CZ s.r.o., Jana Žižky 674, 50401

Nový Bydžov

3. Wir werden Sie innerhalb von 7 Tagen per E-Mail über den Eingang der Ware informieren und Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Ausstellung der Gutschrift zurückerstatten.

Was kann ich tun, wenn mir der Schuh gefällt, ich aber eine andere Größe benötige?

Bitte verpacken Sie die Ware, die Sie zurücksenden möchten, sorgfältig und senden Sie sie zusammen mit dem Kaufbeleg aus unserem Shop an Jasný CZ, s.r.o., Jana Žižky 674, 504 01 Nový Bydžov. Vergessen Sie nicht, die Größe oder Farbe anzugeben, in die Sie die Ware umtauschen möchten. Wir informieren Sie umgehend nach Erhalt der Sendung per E-Mail über den Eingang des Pakets und nehmen den gewünschten Umtausch sofort vor. Die Versandkosten werden Ihnen nicht mehr in Rechnung gestellt.

Wenn Sie nicht riskieren möchten, dass die gewünschte Größe in der Zwischenzeit ausverkauft ist, können Sie uns dies vorab telefonisch unter +420722211625 oder per E-Mail an info@obuvjasny.cz mitteilen, und wir werden die Ware für Sie reservieren.